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說話的藝術

 

 


良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒。近來,一

篇12句話的小文章――“說話的藝術”,受到

很多人的推崇,有的人把它發到自己的博客上

,有的物業公司把它作為溫馨提示貼在電梯裡

,這已經成為不少人講話時的藝術指南。

 

 

急事,慢慢地說。遇到急事,如果能沉下心思

考,然後不急不躁地把事情說清楚,會給聽者

留下穩重、不衝動的印象,從而增加他人對你

的信任度。

 

 

小事,幽默地說。尤其是一些善意的提醒,用

句玩笑話講出來,就不會讓聽者感覺生硬,他

們不但會欣然接受你的提醒,還會增強彼此的

親蜜感。

 

 

沒把握的事,謹慎地說。對那些自己沒有把握

的事情,如果你不說,別人會覺得你虛偽;如

果你能措辭嚴謹地說出來,會讓人感到你是個

值得信任的人。

 

 

沒發生的事,不要胡說。人們最討厭無事生非

的人,如果你從來不隨便臆測或胡說沒有的事

,會讓人覺得你為人成熟、有修養,是個做事

認真、有責任感的人。

 

 

做不到的事,別亂說。俗話說“沒有金鋼鑽,

別攬瓷器活”。不輕易承諾自己做不到的事,

會讓聽者覺得你是一個“言必信,行必果”的

人,願意相信你。

 

 

傷害人的事,不能說。不輕易用言語傷害別人

,尤其在較為親近的人之間,不說傷害人的話

。這會讓他們覺得你是個善良的人,有助於維

繫和增進感情。

 

 

傷心的事,不要見人就說。人在傷心時,都有

傾訴的欲望,但如果見人就說,很容易使聽者

心理壓力過大,對你產生懷疑和疏遠。同時,

你還會給人留下不為他人著想,想把痛苦轉嫁

給他人的印象。

 

 

別人的事,小心地說。人與人之間都需要安全

距離,不輕易評論和傳播別人的事,會給人交

往的安全感。

 

 

自己的事,聽別人怎麼說。自己的事情要多聽

聽局外人的看法,一則可以給人以謙虛的印象

;二則會讓人覺得你是個明事理的人。

 

 

尊長的事,多聽少說。年長的人往往不喜歡年

輕人對自己的事發表太多的評論,如果年輕人

說得過多,他們就覺得你不是一個尊敬長輩、

謙虛好學的人。

 

 

夫妻的事,商量著說。夫妻之間,最怕的就是

遇到事情相互指責,而相互商量會產生“共情

”的效果,能增強夫妻感情。

 

 

孩子們的事,開導著說。尤其是青春期的孩子

,非常叛逆,採用溫和又堅定的態度進行開導

,可以既讓孩子對你有好感,願意和你成為朋

友,又能起到說服的作用。

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